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Política Site Use Cord Acessórios

Trocas & Devoluções

Na Use Cord Acessórios, queremos que sua experiência seja leve, segura e especial do início ao fim.
Caso precise trocar ou devolver sua peça, estamos aqui para ajudar.

Prazo para solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições da peça

Para aprovação da troca ou devolução, a peça deve estar:

  • Sem sinais de uso;

  • Sem manchas, odores ou danos;

  • Sem alterações realizadas pelo cliente;

  • Devidamente embalada para envio.

Peças promocionais não possuem troca.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp:

(11) 99222-3660

Informe:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Nome da peça;

  • Motivo da troca ou devolução.

Após o contato, enviaremos as orientações para postagem.

Troca por defeito

Caso a peça apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Peças com danos causados por mau uso, quebra, perda de pedras ou alterações não serão aceitas para troca.

Reembolso

Após o recebimento e análise da peça devolvida, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido:

Pix, cartão de crédito ou transferênci bancária.

Em compras via cartão, o prazo de estorno pode variar conforme a administradora.

Importante

Confira seu pedido no momento da entrega.
Caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente avarias, recuse o recebimento e fale conosco imediatamente.

Brindes

Os brindes enviados pela Use Cord são sujeitos à disponibilidade e podem variar conforme o pedido.