Trocas & Devoluções
Na Use Cord Acessórios, queremos que sua experiência seja leve, segura e especial do início ao fim.
Caso precise trocar ou devolver sua peça, estamos aqui para ajudar.
Prazo para solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições da peça
Para aprovação da troca ou devolução, a peça deve estar:
Sem sinais de uso;
Sem manchas, odores ou danos;
Sem alterações realizadas pelo cliente;
Devidamente embalada para envio.
Peças promocionais não possuem troca.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp:
(11) 95965-6691
Informe:
Nome completo;
Número do pedido;
Nome da peça;
Motivo da troca ou devolução.
Após o contato, enviaremos as orientações para postagem.
Troca por defeito
Caso a peça apresente defeito de fabricação, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Peças com danos causados por mau uso, quebra, perda de pedras ou alterações não serão aceitas para troca.
Reembolso
Após o recebimento e análise da peça devolvida, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido:
Pix, cartão de crédito ou transferênci bancária.
Em compras via cartão, o prazo de estorno pode variar conforme a administradora.
Importante
Confira seu pedido no momento da entrega.
Caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente avarias, recuse o recebimento e fale conosco imediatamente.
Brindes
Os brindes enviados pela Use Cord são sujeitos à disponibilidade e podem variar conforme o pedido.
